Trocas e devoluções

Arrependimento: 7 dias para desistir

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. Fale com a gente pelo WhatsApp (34) 99297-3017 ou pelo e-mail miragessence@gmail.com, com o número do pedido. A peça deve voltar sem sinais de uso, com etiquetas. Enviamos as instruções de postagem e o frete da devolução é por nossa conta. Assim que a peça chegar e for conferida, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou estorno no cartão).

Pedido errado ou com defeito

Se chegou uma peça diferente da que você comprou, ou com defeito, avise em até 30 dias do recebimento (90 dias para defeito não aparente). Você fica com a peça recebida e reenviamos o pedido certo sem custo, ou, se preferir, devolvemos o valor.

Troca de tamanho

Fale com a gente pelo WhatsApp (34) 99297-3017. A troca depende de disponibilidade no estoque.

Prazo de envio

Postamos seu pedido em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega da transportadora aparece no checkout e enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp.

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